Những Lưu Ý Cho Khách Sạn Khi Kinh Doanh Ngày Tết

Mùa du lịch Tết 2025 dự kiến sẽ tăng trưởng mạnh mẽ với xu hướng du khách tìm kiếm những chuyến đi thư giãn, khám phá và trải nghiệm không khí Tết cổ truyền. Các điểm đến du lịch nổi bật, kết hợp nghỉ dưỡng và tham quan văn hóa đang thu hút nhiều sự quan tâm của nhiều du khách trong và ngoài nước. Đây không chỉ là thời điểm để đoàn viên mà còn là cơ hội vàng để các khách sạn tối ưu doanh thu. Tuy nhiên, để tận dụng được cơ hội kinh doang ngày tết này, các khách sạn cần có kế hoạch cụ thể và chuẩn bị kỹ lưỡng. Vậy, các khách sạn cần lưu ý những gì khi kinh doanh ngày tết, cùng SmartClean tìm kiếm câu trả lời ngay trong bài dưới dưới đây nhé! 

NHỮNG YẾU TỐ QUAN TRỌNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN KINH DOANH KHÁCH SẠN TRONG NGÀY TẾT

Chính sách đặt, hủy phòng và hoàn tiền

Đây là tiêu chí chọn khách sạn quan trọng nhất khi lựa chọn khách sạn trong dịp Tết. Trong những dịp lễ đặc biệt như Tết, việc thay đổi kế hoạch là điều hoàn toàn có thể xảy ra. Chính vì vậy, một khách sạn có quy định đặt và hủy phòng rõ ràng, thủ tục hoàn tiền nhanh chóng sẽ giúp du khách cảm thấy an tâm hơn khi đặt phòng.

Loại phòng và kích thước phòng

Việc tư vấn cho khách du lịch lựa chọn loại phòng và kích thước phòng phù hợp với nhu cầu sử dụng là điều hết sức cần thiết. Điều này không chỉ giúp khách hàng cảm nhận được sự tận tâm, uy tín của thương hiệu mà còn giúp khách sạn có thể tối ưu phòng nhất.

Nếu du khách đi du lịch theo gia đình hoặc nhóm, việc chọn một phòng rộng rãi với số giường phù hợp sẽ giúp tạo ra không gian thoải mái, thuận tiện cho mọi người. Trong khi đó, những khách đi công tác hay du lịch một mình có thể ưu tiên các phòng nhỏ gọn, tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đầy đủ tiện nghi. Mỗi khách sạn cần có sự đa dạng về loại phòng để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng, đồng thời đảm bảo không gian nghỉ ngơi thoải mái và tiện nghi cho mọi đối tượng khách hàng.

Sự độc đáo trong các gói dịch vụ cung cấp khi kinh doanh ngày Tết

Để nổi bật khi kinh doanh ngày Tết, khách sạn cần cung cấp những gói dịch vụ độc đáo, phù hợp với nhu cầu của khách hàng chẳng hạn như

Tạo điểm nhấn trong dịch vụ bằng:

• Gói lưu trú kèm buffet Tết: Phục vụ các món ăn truyền thống như bánh chưng, dưa hành, canh măng.
• Dịch vụ trải nghiệm: Tổ chức các hoạt động như gói bánh chưng, làm mâm ngũ quả, tham quan di tích địa phương.
• Combo ưu đãi gia đình: Giảm giá đặc biệt cho các nhóm khách đi đông người hoặc ở dài ngày.
• Tạo mùi hương không gian phù hợp với không khí tết: Trong các yếu tố hình ảnh, âm thanh, mùi hương thì hương thơm là điều gây sự chú ý và gợi nhớ tốt nhất. Việc tạo hương phù hợp với không khí tết không chỉ giúp tạo ấn tượng với khách hàng mà còn giúp khách du lịch cảm nhận được trọn vẹn không khí Tết Nguyên Đán tại khách sạn.

Đưa ra các ưu đãi đặc biệt:

• Khuyến mãi khi đặt phòng sớm, như giảm giá 20% cho các đặt phòng trước ngày 15 tháng Chạp.
• Tặng quà nhỏ cho khách: lịch Tết, bao lì xì hoặc phiếu giảm giá cho lần lưu trú sau.

Vệ sinh và vấn đề mùi trong phòng

Một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới khách hàng nhưng thường bị bỏ qua đó chính là mùi trong phòng. 

Khách sạn cần nhận thức rõ rằng vệ sinh và mùi trong phòng ảnh hưởng trực tiếp đến cảm nhận của khách hàng. Việc duy trì không gian sạch sẽ và thông thoáng trong phòng, đồng thời khử mùi hiệu quả, sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại sự hài lòng cho du khách. Đặc biệt, việc tạo ra không gian phòng luôn thơm mát và dễ chịu là một trong những yếu tố quan trọng để tạo dựng lòng tin, hình ảnh tốt và sự trung thành từ khách hàng.

An ninh và các dịch vụ khác

An ninh khách sạn là yếu tố không thể bỏ qua khi lựa chọn nơi nghỉ dưỡng trong dịp Tết. Một khách sạn có hệ thống bảo vệ và an ninh chặt chẽ sẽ giúp du khách cảm thấy yên tâm hơn, đặc biệt là trong những khu vực đông đúc, có nhiều người qua lại. Bên cạnh đó, các dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo và tiện ích xung quanh khách sạn như nhà hàng, khu vui chơi cho trẻ em, phương tiện giao thông công cộng, hoặc các điểm tham quan du lịch cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định chọn khách sạn. Khách hàng sẽ cảm thấy thuận tiện và hài lòng hơn nếu các dịch vụ này được cung cấp đầy đủ và chất lượng, từ đó nâng cao trải nghiệm nghỉ dưỡng trong dịp Tết.

CÁCH NHẬN DIỆN VÀ KHẮC PHỤC VẤN ĐỀ MÙI HÔI TRONG PHÒNG KHÁCH SẠN KHI KINH DOANH NGÀY TẾT

Duy trì vệ sinh môi trường phòng

Để ngăn ngừa mùi hôi trong phòng khách sạn, việc duy trì vệ sinh môi trường là điều quan trọng. Đảm bảo không gian phòng luôn thông thoáng, sạch sẽ là yếu tố hàng đầu giúp giảm thiểu mùi ẩm mốc. Khách sạn cần thay đổi bộ giường, gối và khăn tắm định kỳ để loại bỏ bụi bẩn, vi khuẩn và mùi hôi tích tụ từ lâu. Ngoài ra, khách sạn nên sử dụng các biện pháp khử mùi như bình xịt thơm phòng có tính năng khử mùi, máy khử mùi phòng chuyên dụng hay các sản phẩm tẩy rửa an toàn. Điều này đảm bảo mùi hôi trong phòng được xử lý triệt để, tạo ra không gian dễ chịu, thoải mái, góp phần lớn vào việc tạo ra một môi trường nghỉ ngơi lý tưởng cho du khách.

Khách sạn cần có quy trình khử mùi hiệu quả trong quá trình kinh doanh ngày tết

Bên cạnh việc duy trì vệ sinh thường xuyên, khách sạn cũng cần áp dụng các biện pháp khử mùi hiệu quả. Việc sử dụng các thiết bị lọc không khí hoặc máy hút ẩm là giải pháp hữu hiệu để cải thiện không khí trong phòng, loại bỏ các mùi hôi và giữ cho phòng luôn khô ráo, thông thoáng. Khách sạn nên đảm bảo rằng mỗi phòng đều có một không gian thơm mát và dễ chịu ngay từ khi du khách bước vào, từ đó tạo ấn tượng tốt ngay từ những giây phút đầu tiên.

Tạo nhận thức cho nhân viên về tầm quan trọng của vệ sinh và mùi trong phòng

Một yếu tố quan trọng mà các khách sạn cần nhận thức rõ ràng là mùi hôi có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng. Chính vì vậy, các khách sạn cần thực hiện các cuộc khảo sát định kỳ để kiểm tra chất lượng vệ sinh phòng, đặc biệt là vấn đề mùi trong phòng. Các nhân viên khách sạn cũng cần được đào tạo để nhận thức và chú ý đến vấn đề này, đảm bảo rằng mọi phòng đều đạt tiêu chuẩn vệ sinh cao nhất. Một không gian phòng sạch sẽ và không có mùi hôi sẽ giúp khách hàng có được trải nghiệm hoàn hảo, nâng cao chất lượng dịch vụ và duy trì sự trung thành của khách hàng đối với khách sạn.

Kết luận

Vấn đề vệ sinh và khử mùi trong phòng khách sạn đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc tạo dựng trải nghiệm du lịch tuyệt vời cho khách hàng. Một phòng nghỉ sạch sẽ, thoáng mát và không có mùi hôi không chỉ giúp du khách cảm thấy thoải mái mà còn góp phần nâng cao sự hài lòng và ấn tượng về dịch vụ của khách sạn. Khách sạn cần đặc biệt chú trọng đến việc duy trì môi trường phòng luôn thơm tho và sạch sẽ để giữ chân khách hàng, đồng thời đảm bảo rằng chất lượng phòng đạt tiêu chuẩn cao nhất trong suốt kỳ nghỉ. Điều này cần được đặc biệt lưu tâm trong khi kinh doanh ngày Tết Nguyên Đán hay các kỳ nghĩ lớn trong năm. 

Trên đây là những thông tin về du lịch tết và những lưu ý cho khách sạn khi kinh doanh dịp Tết mà SmartClean muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng với những thông tin trên, khách sạn có thể nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm của khách hàng, bứt phá doanh thu trong dịp lễ này. 

XEM THÊM:

Du Lịch Tết 2025 Và Những Điều Bạn Cần Lưu Ý Khi Lựa Chọn Khách Sạn